2018年元旦小長(zhǎng)假不知不覺已接近尾聲，回顧假期，嵩山景區(qū)通過合理規(guī)劃、提前部署，上下聯(lián)動(dòng)、責(zé)任到人，多策并舉為廣大中外游客營(yíng)造了安心、舒心、暖心的游覽環(huán)境，圓滿達(dá)成了“安全、秩序、效益、質(zhì)量”四統(tǒng)一的假日目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了新年景區(qū)接待工作的開門紅。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，嵩山景區(qū)3天小長(zhǎng)假共計(jì)接待中外游客3.5萬人次，接待量同比去年增加60%，整體呈現(xiàn)出游客構(gòu)成日益多元化，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票異軍突起等市場(chǎng)特點(diǎn)。
    游客構(gòu)成多元化趨勢(shì)明顯。整個(gè)假期，嵩山景區(qū)市場(chǎng)運(yùn)行良好，近郊游與中長(zhǎng)線搭配、自駕與跟團(tuán)游共存，呈多元化發(fā)展趨勢(shì)，隨著景區(qū)設(shè)備的不斷完善、服務(wù)水平的提高以及旅游促銷活動(dòng)的深入人心，中長(zhǎng)線游客明顯增多，河南省外游客相較去年大幅增長(zhǎng)。
    網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票成為潮流。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和智能設(shè)備的便捷性日益凸顯，嵩山景區(qū)緊跟時(shí)代步伐，與攜程、美團(tuán)、驢媽媽、同程旅游等重量級(jí)電商平臺(tái)展開多方位合作，加速智慧景區(qū)發(fā)展進(jìn)程。2018年元旦小長(zhǎng)假期間，嵩山景區(qū)門票的網(wǎng)絡(luò)銷售量直線攀升，“線上購(gòu)票+線下游覽”成為景區(qū)旅游新趨勢(shì)。
    景區(qū)管理規(guī)范，游客秩序井然。節(jié)假日期間，港中旅嵩山公司高度重視，統(tǒng)籌安排，對(duì)嵩山景區(qū)旅游秩序進(jìn)行全面排查，綜合治理，加強(qiáng)道路管理，打擊違規(guī)經(jīng)營(yíng)，保證了節(jié)日期間景區(qū)的治安秩序優(yōu)良、經(jīng)營(yíng)文明守法、市場(chǎng)秩序規(guī)范。各部門通過加大巡查檢查力度，嚴(yán)格督導(dǎo)整個(gè)工作過程，切實(shí)保障了游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
    “一行一善、以客為先”服務(wù)理念深植員工心田。面對(duì)假日激增的游客及服務(wù)需求，景區(qū)全體工作人員始終保持良好的精神面貌，任勞任怨、恪盡職守、密切配合，盡全力為游客提供所需的幫助。
     2018年元旦假期，嵩山景區(qū)在各級(jí)政府的關(guān)懷下、相關(guān)單位的支持下及全體員工的通力協(xié)作下，圓滿完成了小長(zhǎng)假的各項(xiàng)服務(wù)接待工作，樹立了嵩山少林作為國(guó)內(nèi)外知名旅游品牌的良好對(duì)外形象，創(chuàng)造了景區(qū)新年游客接待的開門紅。在新的一年里，嵩山景區(qū)將再接再厲，以良好的工作狀態(tài)服務(wù)好每一位游客！