2018年春節(jié)即將到來，旅游市場(chǎng)即將迎來新一輪出游高峰。為使廣大游客度過一個(gè)祥和愉快的春節(jié)假日，河南省旅游局發(fā)布旅游溫馨提示：

      一、要選擇正規(guī)旅行社出行。跟團(tuán)出游請(qǐng)選擇證照齊全、信譽(yù)好的旅行社,并與之簽訂書面旅游合同。出境旅游要查看許可證經(jīng)營(yíng)范圍中是否含有“出境旅游業(yè)務(wù)”，如需了解有關(guān)旅行社資質(zhì)可登陸河南省旅游局官方網(wǎng)站查詢。在選擇旅行社和產(chǎn)品線路時(shí)，優(yōu)先關(guān)注服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)，切忌一味追求低價(jià)旅游。特別是慎重選擇通過微信群、QQ群、“歌友會(huì)”等形式組織的旅游活動(dòng)，自覺抵制“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”及“不合理低價(jià)游”，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，謹(jǐn)防“免費(fèi)旅游”、“旅游贈(zèng)券”等消費(fèi)陷阱，避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。

      二、要盡量避開客流高峰。春節(jié)假期是游客集中出行時(shí)期，出行游客要關(guān)注旅游目的地景區(qū)預(yù)警和景區(qū)發(fā)布的相關(guān)公告，盡量避開客流高峰。重點(diǎn)和知名景區(qū)客流量比較大，游客要有心理準(zhǔn)備，不要激動(dòng)焦躁，不要擁擠，要正確對(duì)待，理性處理，共同維護(hù)良好的旅游秩序。  

      三、要提高安全防范意識(shí)。安全出游最為重要，旅行社一定要與有資質(zhì)的旅游客運(yùn)公司簽訂租車合同，不準(zhǔn)使用無資質(zhì)車輛，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車和游客安全。游客應(yīng)遵守各類安全提醒及提示，看管好個(gè)人錢物、證件及貴重物品。參加滑雪、潛水等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，游客應(yīng)問清注意事項(xiàng)，服從現(xiàn)場(chǎng)工作人員安排，同時(shí)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況量力而行防止意外發(fā)生。游客在燈會(huì)、廟會(huì)等人流集中地區(qū)游玩時(shí)，一定要遵守和服從當(dāng)?shù)卣P(guān)于人流疏散的相關(guān)規(guī)定要求，防止踩踏等意外事故的發(fā)生。 
  四、要做文明游客。文明旅游要從自身做起，自覺遵守公共秩序和社會(huì)公德，旅游過程中要遵守旅游目的地國(guó)家、地區(qū)的法律法規(guī)，遵守社會(huì)公序良俗，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》和《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》等文明行為規(guī)范，維護(hù)良好形象，做文明游客。
      五、要依法理性維權(quán)。在旅游行程中發(fā)生問題解決糾紛時(shí)，游客應(yīng)理性維權(quán)，不易采取過激行為擴(kuò)大事態(tài)或激化矛盾。一方面積極與導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)或組團(tuán)社協(xié)調(diào)溝通；一方面注意取證，要收集保全相關(guān)材料，留存證據(jù)，理性合理維權(quán)。
如糾紛一時(shí)無法解決，待旅游行程結(jié)束后，直接向相關(guān)行政管理部門反映，避免因言行過激導(dǎo)致人為擴(kuò)大事態(tài)，切莫采取霸機(jī)、罷住、罷回等行為，否則產(chǎn)生的擴(kuò)大損失將由游客承擔(dān)。
     全國(guó)旅游服務(wù)熱線：12301 
     河南省旅游投訴電話：0371-65508110 
     鄭州市：0371-67188061 
     開封市：0371-23972220 23934077 
     洛陽市：0379-64310882 65282160 
     平頂山市:0375-2884444 
     安陽市：0372-3680000 
     鶴壁市：0392-3350280 3317969 
     新鄉(xiāng)市：0373-3669030 3669036 
     焦作市：0391-3992511 
     濮陽市：0393-6666075 
     許昌市：0374-2969782 
     漯河市：0395-3186686 
     三門峽市：0398-2169000 
     南陽市：0377-63191220 
     商丘市：0370-3289679 
     信陽市：0376-6366983 
     周口市：0394-8221411 
     駐馬店市：0396-2693520 2693526 
     濟(jì)源市：0391-6633181 
     鞏義市：0371-64351361 
     蘭考縣：0371-22321789 26975517 
     汝州市：0375-3323456 
     滑  縣：0372-8114832 
     長(zhǎng)垣縣：0373-8889920 
     鄧州市：0377-62096836 
     永城市：0370-5116177 
     固始縣：0376-4667266 
     鹿邑縣：0394-7201188 
     新蔡縣：0396-5988677