近日，河南省人民政府發(fā)表了關于表彰2016-2017年度河南省省長質(zhì)量獎獲獎單位的決定，根據(jù)《河南省省長質(zhì)量獎管理辦法》規(guī)定，決定授予開封清明上河園股份有限公司等八家單位“2016-2017年度河南省省長質(zhì)量獎”榮譽稱號。

  據(jù)了解，河南省省長質(zhì)量獎每兩年評審一次，是省政府設立的最高質(zhì)量榮譽獎，授予有廣泛的社會知名度與影響力、實施卓越績效管理模式、質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng)新能力在國內(nèi)同行業(yè)處于領先地位、取得顯著經(jīng)濟效益和社會效益的單位。

  文化成就開封，歷史促就名園。

  作為國家AAAAA級景區(qū)，清明上河園不僅是中國古代非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展演基地、中國優(yōu)秀傳統(tǒng)節(jié)日文化溯源地，更是全球活化宋文化集中的產(chǎn)業(yè)示范基地。

  經(jīng)過近20年的卓越發(fā)展，由于精準定位、勇于創(chuàng)新，清明上河園不僅完成了從“名畫”到“名園”的華麗蝶變，更是成為中國文化旅游產(chǎn)業(yè)的引領者。

  貫徹卓越績效，擔當光榮使命

  一直以來，清明上河園強力推進卓越績效管理模式，全面提升旅游質(zhì)量，肩負起提升人民生活“美好度”的社會責任。

  用社會價值彰顯清園實力。清明上河園不僅是“名畫”的實景再現(xiàn)，更是對昔日輝煌的追溯；它回響的不僅是對昔日歌舞升平的眷戀，更是故鄉(xiāng)熱土對全新時代的拓展；它開掘的不僅是對浩瀚文史資料的考證，更是華夏民族與生俱來的蓬勃向上的民氣。

  用實際行動踐行社會價值。積極促進社會就業(yè)、踴躍參與各種賑災和愛心活動、大力改善旅游生態(tài)環(huán)境，全面實現(xiàn)由追求“經(jīng)濟價值最大化”向追求“經(jīng)濟和社會價值同步發(fā)展”這一卓越績效的完美跨越。

  打造文化載體，傳承宋代文明

  清明上河園從深挖受眾的消費需求出發(fā)，打造歷史文化與寓教于樂深度結(jié)合的宋文化載體，并充分發(fā)揮其良好的文化傳播價值：在畫情、風情、人情上給人以多境界的體味；在民俗、民風、民意上給人以多層面的反思；在實力、活力、張力上給人以多角度的啟迪。

  清明上河園以挖掘、傳承歷史文化遺產(chǎn)為己任，研究、發(fā)掘如“水傀儡”、“蹴鞠”等一大批失傳已久的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目，打造多支非遺項目傳承隊伍并定時展演，與“宋繡”、“宋瓷”、“宋畫”、“宋織”等元素一起構(gòu)成豐富多彩的“清園”特征。

  把握精品原則，堅持持續(xù)改進

  清明上河園積極響應國家號召，率先行動，貫徹“廁所革命”重要指示。景區(qū)廁所因規(guī)劃建設科學、管理服務優(yōu)質(zhì)和人性化特色突出，被國家旅游局授予“文明宣傳獎”、“人文關懷獎”等多個獎項并給予極高評價。

  景區(qū)制定整體提升規(guī)劃，不斷完善硬件設施。打造宋風、宋韻建筑和景觀，彰顯宋式建筑特色；規(guī)劃建設天人合一的宋式生態(tài)園林，展現(xiàn)古典宋式園林文化；建設大型游客服務中心，強化服務的首要環(huán)節(jié)。

  提升服務品質(zhì)，推進文明旅游

  清明上河園踐行國家“品質(zhì)旅游”的方針，通過拓展訓練、服務比拼等活動打造一流的服務團隊；通過引入社會監(jiān)督員機制，全方位、多視角收集意見并將其納入提升規(guī)劃；通過細節(jié)彰顯品質(zhì)，讓游客感受驚喜；通過文明旅游的大力宣傳，讓游客能夠體驗到更加貼心、舒適的品質(zhì)服務。

  雖然，我們已榮獲眾多國家級榮譽稱號；雖然，我們率先進入資本市場，多項經(jīng)營指標位居全國前列，但通過《卓越績效評價準則》的全面導入，我們對景區(qū)的發(fā)展有了更為清晰的認識：我們將把自己置身于國際的立體框架中，不斷挖掘、傳承和弘揚中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓，將中華民族悠久歷史長河中最為異彩紛呈的宋文化名揚于世，再現(xiàn)文化自信。

  如果說農(nóng)業(yè)解決生存、制造業(yè)促進發(fā)展，那么實現(xiàn)中國文化自信和文化復興，將是我們旅游人當仁不讓的歷史使命，我們清園人將為早日實現(xiàn)中國夢，不忘初心，牢記使命，追求卓越，砥礪前行！