清明上河園景區(qū)深入開展5A級旅游景區(qū)“自檢自查”工作
時間:2019-08-14 來源:河南旅游網
為深入貫徹全國A級景區(qū)質量提升會議精神,進一步提升景區(qū)管理水平和服務質量。開封清明上河園股份有限公司秉承“不忘初心,保5A品質”的理念,成立由董事長、總經理王爽任組長,全體中高層管理人員組成的A級景區(qū)復核自查小組。8月12日,王總帶領全體小組成員深入一線,對景區(qū)開展實地自查工作。
本次自檢依照GB/T 17775—2003《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》國家標準進行,檢查內容包括基礎設施、服務設施、管理水平、服務質量、旅游安全、廁所革命、環(huán)境衛(wèi)生等多個方面,檢查范圍涉及清明上河園景區(qū)旅游服務的各個環(huán)節(jié)。
本次自檢自查做到:現(xiàn)場問題現(xiàn)場解決;當場無法解決的,責任分解至部門,并要求1天內明確解決措施,旨在通過本次自檢自查,發(fā)現(xiàn)景區(qū)服務和管理中的問題,建立自查自糾機制,規(guī)范景區(qū)服務行為,提高景區(qū)服務品質,在檢驗景區(qū)長期高標準、嚴要求的工作成果過程中,擦亮5A景區(qū)的金字招牌。
本次自檢依照GB/T 17775—2003《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》國家標準進行,檢查內容包括基礎設施、服務設施、管理水平、服務質量、旅游安全、廁所革命、環(huán)境衛(wèi)生等多個方面,檢查范圍涉及清明上河園景區(qū)旅游服務的各個環(huán)節(jié)。
本次自檢自查做到:現(xiàn)場問題現(xiàn)場解決;當場無法解決的,責任分解至部門,并要求1天內明確解決措施,旨在通過本次自檢自查,發(fā)現(xiàn)景區(qū)服務和管理中的問題,建立自查自糾機制,規(guī)范景區(qū)服務行為,提高景區(qū)服務品質,在檢驗景區(qū)長期高標準、嚴要求的工作成果過程中,擦亮5A景區(qū)的金字招牌。
在下步的工作中,清明上河園景區(qū)將常態(tài)化扎實推行自檢自查工作,以質量問題整改推動A級景區(qū)品質提升,以保持和發(fā)揚國家5A級旅游景區(qū)品牌榮譽。
*除《河南旅游網》署名文章外,其他文章為作者獨立觀點,不代表河南旅游網立場。
編輯:Kong2Wei