5月3日，
小長假已過去一半，
高溫擋不住游客的腳步，
更擋不住清園人捍衛(wèi)服務品質(zhì)的那份如火的熱情！
今天，最高氣溫高達40℃，地表溫度更是直逼50℃，而就在這樣下火的天氣里，清明上河園景區(qū)里有一群人，在默默堅守著自己的崗位，在平凡的崗位中做出不平凡、不簡單的工作，他們就是清園人！
或許，你已經(jīng)重復“掃碼、測溫”動作上千次；或許正在為特殊人群兌換票據(jù)和解答疑問；或許看到游客前來問詢成了最開心的事；或許在門檢的崗位上為坐輪椅的人士開啟了數(shù)百次無障礙通道；或許正在為游客細心講解著大宋文化的歷史；或許正在烈日下賣力的演出；或許已經(jīng)為同一條街道清掃了近百次；或許戴著的狀元帽里早已浸滿了汗水，或許小仙女們平時嬌柔的身軀在此時也剛毅了起來……
迎賓門廣場上的體溫檢測點是入園的第一道關卡，引導游客掃描健康碼、查詢生活軌跡、檢測體溫、張貼文明旅游宣傳標，剛剛上崗，安保人員的衣服就已經(jīng)被汗水浸濕，而這樣的工作強度每天要重復進行12小時。
感謝你們的守護。
▲清明上河園迎賓門廣場體溫檢測點
▲安保人員在演出現(xiàn)場維護秩序
▲這是太陽給你的紀念
一坐就是12小時，早已經(jīng)是售票班組的常態(tài)，特別是在“五一”期間，面對游客大量的票務問詢和兌換票、身份證信息登記工作，售票員們放棄了輪換休息，為了節(jié)約時間，售票員們也極少喝水，盡量不去衛(wèi)生間，午飯也是對付兩口草草了事，面對游客始終保持著細心和微笑。
感謝你們的耐心。
▲有序排隊咨詢票務政策
分時段實名制預約、年卡通道、年卡激活、多高的孩子需要買票……有的同一個問題一天要被問到上百次，在票口站崗的小姐姐不厭其煩的一遍又一遍解釋相關政策直到游客滿意，有時候沒人來問，還要學會搭話，比如：聽您剛才和朋友聊天要激活年卡對嗎？咱們這幾個窗口都可以辦理年卡激活業(yè)務的，那邊人少，我?guī)闳ツ沁吪抨?，排隊時和他人保持安全距離噢！
感謝你們的溫馨。
“您好，清明上河園歡迎您、請問有什么需要幫助的嗎、不著急，慢慢說、年卡用戶請走這邊……”，早上7點半，門檢班組就已經(jīng)整裝待發(fā)，進行每日崗前培訓。有的小孩子指紋刷不過去，要反復刷十幾次，有的游客不配合不理解，忍著委屈也要保持微笑把事情先處理好。
她們的使命是：以方便、有效的方式檢驗票據(jù)，讓游客快速進入景區(qū)，確保檢票通道不出現(xiàn)游客扎堆、聚集情況的發(fā)生。
感謝你們的辛勤。
▲每日崗前培訓
如果你在園區(qū)里看到一個身材高挑，身穿古裝，臉上始終保持微笑，正在為游客細心講解的小姐姐時，那一定就是我們的講解員。每天3萬步是標配，頂著烈日為游客講述園區(qū)里的每一處精彩和經(jīng)典，大宋文化經(jīng)她們之口娓娓道來，仿佛在這個炎熱的日子里，增添了一絲趣味和活力。
感謝你們的細心。
▲講解員為游客細心講解大宋文化
“ 這個面紗，除了防疫還防曬！”這句玩笑話可能是在這個烈日當頭的天氣下賣力演出后，最適合安慰演員們的話了！為了沒有違和感，使得游客體驗感和代入感更強，演員們在佩戴口罩的基礎上又戴上面紗，并在高溫下持續(xù)進行每日數(shù)十場演出工作的輪轉(zhuǎn)。
天氣熱了，但行頭、道具、架勢不能丟，反而是越熱越賣力，絲毫看不出有一絲困倦之色，游客們看了，也被這樣的激情所帶動起來，才能在清明上河園留下最美好的回憶！
感謝你們的激情。
▲重達十幾斤的清明娃衣服里的女孩
▲工作人員逗趣的說：出點汗就當減肥了
▲在炎熱的天氣里，涂滿顏料的銅人，靜止狀態(tài)下，一坐就是至少兩個小時
▲汗水浸透了衣服
▲《岳飛槍挑小梁王》精彩瞬間
▲演出后濕透了的衣服
到了假期，保潔員的工作就要比平時的強度高1倍不止，天蒙蒙亮，她們就來到園區(qū)開始準備一天的工作。哪里有垃圾就能看到她們的身影，從不放過一處角落，從不落下一絲灰塵。一把掃帚，一個垃圾鏟斗就是他們手中的工作利器，棗紅色的工作服在陽光輝映下，閃爍著點點光芒。她們沒有豪言壯語，只有埋頭苦干。
感謝你們的奉獻。
▲及時清掃地面
“1.2米大宋狀元帽”在各大平臺是火了，但更應該火的是這些小哥哥們。狀元帽結(jié)實的扣在頭上，有的為了防止掉落，還要靠繩子在下巴上勒緊固定，在這樣的氣溫下，頭上早已浸滿了汗水并順著頭發(fā)絲流進了衣服里，但狀元不愧為狀元，一身行頭從早到晚12個小時保持得整整齊齊，還要不斷為游客解答疑問，引導游客保持安全距離，狀元郎們，加油！
感謝你們的付出。
▲狀元郎口罩下的印跡
▲狀元郎背腿腳不便的老人過虹橋
這個“五一”，景區(qū)特組成100人綜合服務隊，全部下到園區(qū)一線，穿梭于景區(qū)的各個角落和人群易聚集區(qū)，面對面為游客提供服務和現(xiàn)場秩序的引導，使游客對景區(qū)留下完美的印象。小仙女們從長期坐著辦公到每日連站12小時、連續(xù)奮戰(zhàn)5天的工作，舉著提示牌不厭其煩提醒游客與他人保持安全距離，手里的裝備也從電腦換成了“百寶箱”，平日里看似嬌柔的身軀在此時迸發(fā)出了巨大的能量！
小仙女們，你們的笑容是園區(qū)里最美的容顏，挺住！
感謝你們的自信。
▲滿是汗水
▲小仙女們的百寶箱
▲記得戴口罩，并保持安全距離噢~
這個“五一”，
我們贊美每一位勞動者，
也向每一位為夢想奮斗的人致敬！
偉大出自平凡，平凡造就偉大！
清明上河園因為有你，而煥發(fā)活力；
因為有你，而更加精彩；
因為有你，游客更加安心；
因為有你，游客更加放心；
因為有你，游客更加舒心；
因為有你，
才能讓游客度過一個安全、有序、滿意的“五一”假期！
