4月30日，“鄭州文旅消費(fèi)券”購(gòu)年票享補(bǔ)貼活動(dòng)正式開(kāi)啟。截至5月15日，鄭開(kāi)旅游年票已銷售近萬(wàn)張。據(jù)悉，本次活動(dòng)一共1.5萬(wàn)張，余量有限，需要購(gòu)買的市民要抓緊時(shí)間了。購(gòu)買后，請(qǐng)?jiān)?日內(nèi)開(kāi)通。

     鄭州市文旅局旅游年票辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從購(gòu)買年票市民提交的開(kāi)通年票資料情況來(lái)看，還存在提交資料不規(guī)范的問(wèn)題，比如：辦理人提交別人的身份證，給孩子辦理年票上傳父母的信息，填錯(cuò)身份證號(hào)碼或電話號(hào)碼、未提交本人大頭照而提供生活照等，這都給年票審核和使用帶來(lái)不便。為此，他們特意整理了鄭開(kāi)旅游年票開(kāi)通時(shí)需要注意的9個(gè)問(wèn)題提醒大家。

1.身高多少的兒童可以購(gòu)買鄭開(kāi)旅游年票？

答：一般景區(qū)對(duì)于兒童身高在1.2m或1.4m以下是免門票的，不同景區(qū)要求不一，如兒童身高不足1.2m、不需要購(gòu)買年票。

2.兒童沒(méi)有身份證怎么開(kāi)通年票？

答：在微信公眾號(hào)“鄭開(kāi)智旅”中的“鄭開(kāi)年票”里面開(kāi)通時(shí)，兒童在沒(méi)有身份證的情況下，提交戶口本戶主頁(yè)和本人頁(yè)照片即可（或者上傳孩子的社會(huì)保障卡），其他資料與成人一致。

3.鄭開(kāi)旅游年票開(kāi)通當(dāng)天可以直接使用嗎？

答：不能直接使用;鄭開(kāi)旅游年票在審核通過(guò)后的次日生效;有效期為1年零三十天，是從生效日開(kāi)始自動(dòng)計(jì)算的。

4.鄭開(kāi)旅游年票在什么時(shí)間不能用？

答：“十一”法定假期期間，鄭開(kāi)旅游年票所有景區(qū)暫停使用。

“春節(jié)”法定假期，鄭開(kāi)旅游年票開(kāi)封市所包含的年票景區(qū)，以及鄭州的中原福塔景區(qū)，星河里-唐宮夜宴實(shí)景演繹文化園，年票暫停使用;只有河南 戲劇幻城，建業(yè)電影小鎮(zhèn)，鄭州方特歡樂(lè)世界、鄭州方特夢(mèng)幻王國(guó)等景區(qū)享受購(gòu)票優(yōu)惠在春節(jié)假期暫停使用。

開(kāi)封菊花展期間（1個(gè)月）、菊展開(kāi)始的前15天開(kāi)封年票景區(qū)禁用鄭開(kāi)旅游年票，后15天可以正常使用;鄭州年票景區(qū)可以正常使用。

中原福塔景區(qū)全年7個(gè)法定假期期間年票暫停使用;星河里-唐宮夜宴實(shí)景演繹文化園景區(qū)五一、十一、春節(jié)假期年票暫停使用;鞏義竹林長(zhǎng)壽山和中封山景區(qū)紅葉節(jié)期間年票暫停使用。

特殊時(shí)段對(duì)部分景區(qū)暫停使用時(shí)，年票辦將提前在公眾號(hào)“鄭開(kāi)智旅”和景區(qū)門口發(fā)布公告。各景區(qū)原有門票政策及便民措施仍按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5.年票開(kāi)通后如何使用？

答：鄭開(kāi)旅游年票為實(shí)名制年票，提交資料審核后次日生效。生效后會(huì)自動(dòng)生成二維碼頁(yè)面，請(qǐng)攜帶本人身份證、打開(kāi)年票二維碼，經(jīng)景區(qū)掃臉或工作人員查驗(yàn)后進(jìn)入景區(qū)。

所有年票景區(qū)均無(wú)需預(yù)約。

6.年票每天什么時(shí)間可以使用？

答：所有鄭開(kāi)旅游年票景區(qū)使用時(shí)間為9:00-17:00

7.年票開(kāi)通時(shí)，需要填寫的發(fā)證機(jī)關(guān)填什么？

答：所需要填寫的發(fā)證機(jī)關(guān)為：身份證正面、即國(guó)徽面下面的發(fā)證機(jī)關(guān)。

8.年票開(kāi)通上傳照片時(shí)很卡或顯示錯(cuò)誤是什么情況？

答：一般上傳圖片時(shí)用的都是手機(jī)拍的原圖，在同一時(shí)間注冊(cè)用戶過(guò)多時(shí)，會(huì)有卡頓現(xiàn)象，解決辦法是通過(guò)手機(jī)修圖軟件（例如美圖秀秀）把所需上傳的照片處理一下，降低照片質(zhì)量在1M以下另保存后重新上傳，問(wèn)題基本就解決了。因開(kāi)封的景區(qū)需要掃臉入園，請(qǐng)使用本人近30天內(nèi)的清晰大頭照，不要加用美顏功能，以免影響入園。

9.年票購(gòu)買后可以退款嗎？

答：鄭開(kāi)旅游年票購(gòu)買激活后不可退款。購(gòu)買前請(qǐng)認(rèn)真查看購(gòu)買鏈接內(nèi)使用細(xì)則，與家人溝通好，不要重復(fù)購(gòu)買。

年票辦咨詢電話：0371-56178770、56178768（工作時(shí)間9:00——17:00）。